“人生的价值在于奉献。”这句话，是陕西省友谊医院神经内科护士长王芳宁从业十五年的一个缩影，她把这句话记在心里，十五年如一日地践行着自己的人生信条。

她和蔼可亲，平易近人，笑起来给人很温暖的感觉。她叫王芳宁，陕西省友谊医院神经内科护士长。她总是不停地忙碌着，她说，护理工作是辛苦又繁杂的，而护士长作为护理工作的组织者和领导者，应时时事事严格要求自己，以身作则。

爱岗敬业，用爱点燃护患心中的一盏明灯

南丁格尔曾经说过，“一个护士如果不是为了追求理想的圆满实现而看护病人，那么别人再做什么‘指示’，她也不可能以极大的热情去进行护理。” 王芳宁作为一名护理人员，在她平凡的外表下有一颗热爱生命、充满激情、兢兢业业又不惧挫折的心。
去年三月份科里住进一位87岁高龄的脑干出血患者。入院时呼吸已停止，只有心跳，出血量达80ml，血氧饱和度只有60%，病情十分危急，立即给予气管插管，辅助通气，家属一时难以接受，情绪很激动。王芳宁护士长在给患者进行吸痰处理时，因为吸痰时负压吸引的刺激，患者表情痛苦，家属很不理解指着她的鼻子说：“你没看家我爸很难受，你在做什么啊？”护士长没时间解释，只是说了一句：“请您在外面等候，我们正在抢救。”就继续进行操作。经过积极抢救，患者病情基本稳定。此时护士长走出抢救室耐心地向家属解释：“我理解你们不能看到老人受苦受罪的心情，但是你父亲痰液非常多，又不能自行咳痰，痰液已经堵塞了呼吸道，我们必须要对他进行吸痰，畅通呼吸道。我们在进行操作前已经对患者的口腔、鼻腔情况进行了评估，请您相信我们的技术！”在后续的治疗与护理中，王芳宁针对病情，制定了细致的护理计划，妥善安排各项护理措施。在老人生命最后的日子里，王芳宁带领着护理团队以真挚的服务、满腔的热情和娴熟的技术赢得了患者家属的赞誉。
王芳宁护士长说：“每当遇见患者或者家属不配合治疗，或对护士的操作产生质疑时，我们会感到委屈、难过。我常常反问大家，如果我们是患者，我们怎样做？我们不仅要有过硬的护理操作技术，还要学会换位思考，用耐心和责任心化解护患矛盾，有爱心才能编织和谐的护患关系！”

内强素质，护理新技术学习培训成绩突出

神经内科所收治的病患都是年老体弱的慢性病患者，患者发病凶险，病情变化快，护理工作琐碎繁重，要求工作人员必须具备丰富的业务知识和娴熟的护理技术。
王芳宁护士长根据科室的专业特点，制定了可行的培训计划，采取层级培训与个别培训相结合的方式，对刚分配来的护士从三基训练开始，苦练基本功，严格执行操作规范，标准到位；年资较长的护士进行个别专科培训；科室不定期派护士去外院培训。科里定期进行业务考核，并和绩效挂钩，在科内形成比学习、比技术、比服务的良好氛围。她所采取人文化的管理，在神经内科形成了，用人文知识武装护士，护士有效管理自己，护理工作质量提高的良好链条。
神经内科紧随医疗发展的脚步，为满足病人对护理的要求，积极开展新技术、新业务，如：深静脉置管术后的护理，钻颅碎吸引流术后护理以及经股动脉穿刺，脑血管造影术后护理等新业务的培训，并要求护士轮流学习掌握脑电地形图检查方法及基本的识图技能，规范了护理操作程序，确保工作质量。
2010年初，神经内科积极响应“优质护理服务示范工程”活动，主动申请成为医院第一批优护试点病房。王芳宁带领大家紧紧围绕“夯实基础护理，提供满意服务”这一理念，积极开展包床到护的责任制护理工作模式，提供一对一的全面精细化护理服务，使得患者在住院期间有了归属感，提高了护理工作的满意度，护患关系更加和谐，医护之间的配合也更加紧密高效。在院护理部组织的优护知识竞赛中，神经内科获得团体第一，还荣获个人第一及第二名的好成绩，2011年神经内科在建工集团荣获“先进青年突击手”称号。

身先士卒，培养科室护理团队的良好作风

王芳宁护士长以身作则，要求大家做到的自己首先要做到。每次危重患者的救治中，她总是冲在最前面，带领护士默契配合，成功完成了一次次的抢救。
2011年神经内科扩大病区，病人处于饱和状态，又赶上多名护理骨干怀孕生子，护理人员紧缺，3位新来的护士，在急救技能和急救意识上都有欠缺。身为护士长的王芳宁，保持手机24小时畅通，随叫随到，放弃节假日休息已成为习惯，亲自参与复杂的护理技术操作和危重病人的护理。
一天中午，120急救中心送来一位28岁的大量脑出血患者，当时患者已深度昏迷，进入急救室后很快呼吸停止，医护人员给予呼吸机辅助通气以维持基础的生命体征，通过积极紧张的抢救，患者病情有所稳定，但仍未脱离危险期，王芳宁连着上了两个晚上的特护班。后来，在病人脱离危险后，她依旧住在科室里，帮助指导年轻护士护理其他危重病人。
神经内科拥有一支年轻的护理队伍，大多是“80后”、“90后”，临床护理工作量非常大，刚刚参加工作的姑娘们在重压下，难免有点抱怨或者懈怠。作为护士长的王芳宁常常充当知心姐姐，在生活上给予她们照顾，在思想上经常交流沟通和谈心，帮助他们度过困惑期。

载誉而归，救死扶伤是天使们前行的动力

凭着对护理事业的热爱和对患者的责任，王芳宁多年的付出，换来了社会的认可。2013年陕西省卫生厅授予她“陕西省优质护理服务示范工程优秀护士长”称号。在荣誉面前，王芳宁说：“人的价值在于奉献，为每位患者提供更好的优质护理服务，让他们有归属感，那才是我们最大的成就。